根据企业2021年的年度报告，博海Magnet共有196家门店。

这个首席客户体验官，拾贝师除了要解决消费者的个别投诉，拾贝师还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。例如，个钟干在大名鼎鼎的苹果公司，个钟干其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

所以要想改变，小鱼就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。业之峰董事长张钧表示，博海如今随着引流导流的成本越来越高，博海只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。如今随着引流导流的成本越来越高，拾贝师只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

家装行业也一样，个钟干首先是获客，个钟干其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。而传统家装行业里的人，小鱼可能则会对很多问题熟视无睹。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：博海评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

从中就可以提炼出共性问题，拾贝师倒逼改进。用云平台颠覆三大行业传统时隔两年，个钟干我们终于又相聚到了上海。

海尔智家还有哪些想像空间？2021-06-0817:35:36来源：小鱼评论：小鱼0为什么家电企业的天花板一定是产品本身？我们应该撕掉这个标签，突破行业界限，我们希望把智慧家庭做成连接千家万户解决方案的一个完整生态取长补短，推陈出新。3月22日，博海一场主题为场景生态云生万物的海尔智家2021生态大会在上海世博中心召开。

他向记者介绍说，拾贝师第一个是颠覆了传统的分销，实现了效率引领，它的核心是要创造高端品牌，摆脱价格战。在他们看来，个钟干智能家居的最终目的，是为用户定制美好生活。